Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

• T1: Apakah Anda pabrik atau perusahaan perdagangan?

  A: Ya. Kami adalah pabrik yang khusus memproduksi berbagai jenis kampas rem. Terutama memproduksi kampas rem untuk truk berat komersial.

• Q2: Sertifikat apa saja yang dimiliki kampas rem Anda?

  A: IATF16949 dan Sertifikasi 3C Tiongkok. Sertifikasi 3C (Sertifikasi Wajib Tiongkok) adalah sistem sertifikasi wajib yang dirumuskan oleh Administrasi Sertifikasi dan Akreditasi Republik Rakyat Tiongkok (CNCA) sesuai dengan hukum dan peraturan nasional.

• Q3: 3. Dapatkah Anda menerima OEM atau ODM?

  A: Ya, kustomisasi tersedia. Silakan kirimkan persyaratan desain Anda kepada kami. Kemudian kami akan berdiskusi dengan desainer profesional kami dan membalas Anda secepatnya.

• Q4: Bisakah saya mendapatkan sampel produk Anda?

  A: Ya. Kami menerima pesanan sampel untuk menguji dan memeriksa kualitas. Silakan tinggalkan informasi kontak Anda dan manajer penjualan kami akan segera menghubungi Anda.

• Q5: Berapa lama masa garansi? Bagaimana cara menangani masalah kualitas?

  A: Garansi kualitas satu tahun atau 40.000 km masa pakai terhitung sejak tanggal pengiriman. Selama masa garansi, pabrik bertanggung jawab atas kualitas dan daya tahan produk dengan syarat produk digunakan dengan benar. Masalah kualitas 5‰ adalah skala yang dapat diterima dan wajar.

• Q6: Bagaimana proses inspeksi kualitas produk Anda?

  A: 1.) Inspeksi internal setiap produk.

  2.) Inspeksi batch.

  3.) Pengujian Pihak Ketiga.

  4.) Inspeksi penerimaan → Inspeksi lengkap secara online → Inspeksi produk setengah jadi → Pengujian kinerja gesekan dengan instrumen → Inspeksi produk jadi → Inspeksi pengiriman.

  5.) Pengujian instrumen laboratorium: Kami melakukan pengujian berulang pada indikator kinerja gesekan yang diperlukan dari produk untuk memastikan bahwa kinerja pengereman, keausan, kekuatan geser, ekspansi termal, data kompresi suhu normal dan suhu tinggi semuanya mencapai hasil yang ideal.

  Metode pengolahan: Jika terjadi masalah selama produksi, bahan baku akan diganti dan produk akan dibuang.

• Q7: Bagaimana cara memproses pesanan?

  A: Pertama, beri tahu kami kebutuhan Anda. Kedua, kami akan memberikan penawaran harga sesuai dengan kebutuhan Anda atau saran kami. Ketiga, pelanggan mengkonfirmasi desain dan membayar uang muka untuk pesanan resmi. Keempat, kami akan mengatur produksi, kemudian Anda membayar sisa pembayaran kepada kami sebelum pengiriman.

• Q8: Pengiriman

  A: Melalui pengiriman laut melalui agen pengiriman yang Anda tunjuk. Agen yang telah lama bekerja sama dengan kami juga tersedia. Setelah kami mengirimkan barang, kami akan memberikan nomor pelacakan kepada Anda keesokan harinya.

• Q9: Berapa lama waktu tunggu Anda?

  A: Secara umum, 3-5 hari setelah menerima pembayaran di muka jika gudang memiliki stok. Jika Anda melakukan pemesanan resmi atau barang tidak tersedia stoknya, kami akan memberikan rencana produksi untuk menjamin pengiriman tepat waktu (30-45 hari).

• Q10: Apa ketentuan pembayaran Anda?

  A: PVC lebih tahan terhadap bahan kimia/cuaca dan lebih hemat biaya daripada akrilik, tetapi kurang kaku daripada PETG. Ideal untuk proyek-proyek dengan anggaran terbatas yang membutuhkan ketahanan terhadap kelembapan.